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Preguntas Frecuentes

1 - ¿LLUEVE DIARIAMENTE EN TEMPORADA BAJA?

La respuesta es no. La Temporada Baja no es lo mismo que nuestra temporada de lluvias. La temporada baja en Costa Rica comienza un poco después de Semana Santa cada año y eso significa menor número de turistas en Costa Rica, mejores ofertas y playas y Parques Nacionales más vacíos, pero no significa que lloverá todos los días. Hay una temporada de lluvias en cada destino del país y el período depende de la región. Normalmente significa que podemos esperar grandes mañanas soleadas y algunas lluvias refrescantes por la tarde. Pero considere: la selva tropical no sería tan verde y exuberante sin un poco de lluvia. Vuelva a consultarnos sobre las condiciones climáticas para su período de viaje al hacer la reserva, pero no se asuste con las previsiones meteorológicas en línea.

2 - ¿CUÁLES SON LAS RESTRICCIONES QUE NECESITO CONSIDERAR PARA VIAJAR A COSTA RICA?

Nos gusta que todos conozcan el hermoso país de Costa Rica. Sin embargo, esto no sucederá si debe cancelar su estadía en el último minuto debido a problemas con la visa o el pasaporte. Es importante que verifique con mucha anticipación la fecha de vencimiento de su pasaporte, el cual debe tener una vigencia de al menos 6 meses a partir de la fecha de ingreso a Costa Rica. Además, verifique los requisitos de su país de origen para ingresar a Costa Rica para evitar sorpresas de última hora, por ejemplo, con respecto a la inmunización necesaria.

3 - ¡QUÉ EMPACAR Y QUÉ MEJOR DEJAR EN CASA!

4 - ¿QUÉ MONEDA DEBO LLEVAR?

El USD es ampliamente aceptado en Costa Rica, por lo que no es necesario obtener el Colón de la moneda local antes de llegar. Hay cajeros automáticos disponibles en Quepos y Manuel Antonio para obtener efectivo y las tarjetas de crédito son ampliamente aceptadas, incluidas VISA, MasterCard y AMEX. Le sugerimos que cambie dinero antes de que comience su viaje en un banco en su país de origen o al llegar a un banco local. No se recomienda cambiar dinero en el aeropuerto ya que el tipo de cambio no es favorable.

5 - ¿VEREMOS VIDA SILVESTRE EN EL RESORT DURANTE NUESTRA ESTANCIA?

Si, absolutamente. GAIA está enclavada en su propia Reserva Natural, que no solo alberga el programa de reintroducción de guacamayas rojas, sino que también atrae a una amplia gama de animales, incluidas las tres especies de monos: monos de cara blanca, monos aulladores y monos ardilla, perezosos de dos y de tres dedos, iguanas, mapaches, oscelotes y una amplia gama de especies de aves. No podemos prometer que podrá ver todos los animales enumerados, pero es muy probable que lo haga.

6 - ¿HAY CÓDIGO DE VESTIR EN EL HOTEL?

Nuestro concepto es “Lujo descalzo”. Como tal, la ropa cómoda y de ocio está bien teniendo en cuenta el clima cálido tropical.

7 - ¿QUÉ AMENIDADES DE BAÑO SE PROPORCIONAN?

Su reserva incluye amenidades de baño lujosas y producidas orgánicamente como champú, acondicionador, jabón corporal y facial. Estos artículos no tendrás que traerlos consigo. En nuestra recepción también puede solicitar pasta de dientes, cepillo de dientes, maquinilla de afeitar/ kit de afeitado y kit de costura. Nuestros baños también ofrecen secador de pelo.

8 - ¿NECESITAMOS UN CONVERTIDOR PARA NUESTROS DISPOSITIVOS ELÉCTRICOS?

Nuestros puntos de venta son estándar de EE. UU. Dependiendo de su país de origen, considere si necesita traer un convertidor o no. Tendremos algunos convertidores disponibles en la recepción.

9 - ¿LA HABITACIÓN TIENE CAJA DE SEGURIDAD?

Sí, todas nuestras habitaciones cuentan con una caja fuerte lo suficientemente grande como para guardar un ordenador portátil de tamaño normal, una cámara, etc.

10 - ¿EL HOTEL ES PARA NO FUMADORES?

Sí, somos un hotel para no fumadores y la ley costarricense prohíbe fumar en todas las áreas públicas que incluyen nuestras habitaciones. Se cobrará una tarifa de $ 100.00 por día por fumar en una habitación. Tenemos un área de fumadores asignada en la entrada del túnel en la Casa Club disponible para fumadores.

11 - ¿SOLO ADULTOS? ¿A PARTIR DE QUE EDAD SE PERMITEN NIÑOS EN GAIA?

GAIA Hotel & Reserve es una propiedad solo para adultos y adolescentes y admitimos niños a partir de los 13 años. Tenga en cuenta que debido al diseño abierto con escaleras y una piscina infinita de 3 niveles, nuestras instalaciones no son adecuadas para niños más pequeños. Estaremos encantados de ayudar con la recomendación de otras propiedades en el área que son excelentes opciones de hoteles para familias con menores de 13 años.

12 - ¿PUEDE ADAPTARSE A LA RESTRICCIÓN DIETÉTICA?

Si, absolutamente. Ofrecemos un menú completo vegano y sin gluten para adaptarse a las principales restricciones y preferencias dietéticas. Tenga en cuenta que incluso puede consultar sobre un plato específico que podría no estar en la lista. Si tenemos los ingredientes disponibles, podemos satisfacer su deseo.

13 - ¿CUÁLES SON LAS MANERAS MÁS FÁCILES DE LLEGAR DEL AEROPUERTO A GAIA?

Hay muchas opciones para viajar desde el aeropuerto internacional de San José a GAIA o desde cualquier otro destino en Costa Rica. Le hemos enumerado la opción principal en la página: Ubicación. No dude en contactarnos con su ubicación de recogida o información de vuelo para ayudarlo con las opciones específicamente disponibles para su agenda y una cotización de precio. Correo electrónico: reservations@gaiahr.com

14 - ¿CUÁL ES LA MEJOR MANERA DE MOVERSE EN MANUEL ANTONIO?

GAIA Hotel & Reserve es uno de los pocos hoteles en el área que brinda un servicio de transporte diario de 8:00 am a 4:00 pm a sus huéspedes de forma gratuita al Parque Nacional y la playa pública de Manuel Antonio. Además, el autobús público tiene una parada justo en la entrada de nuestra propiedad y el costo es de aproximadamente $ 0,70 por persona por viaje. También podemos ayudarlo y llamar un taxi para usted. No importa a dónde vaya en Manuel Antonio o Quepos, por lo general debe esperar que le cobren entre $ 6.00 y $ 8.00 por viaje.

15 - ¿TIENE UNA HABITACIÓN PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD FÍSICA?

Sí. Nuestra suite con vistas a la jungla ofrece todo el confort y satisface todos los requisitos para huéspedes con limitaciones para caminar o sillas de ruedas. Comuníquese con nosotros con anticipación para verificar la disponibilidad en esta categoría de habitación específica.

16 - ¿A QUÉ DISTANCIA ESTÁ EL HOSPITAL?

El hospital de Quepos se encuentra justo en las afueras de la zona, a unos 10 minutos en coche.

17 - ¿CÓMO PUEDO CONSEGUIR UN MÉDICO SI LO NECESITO?

Si le gustaría ver a un médico durante su estadía con nosotros, solo pregunte en nuestra recepción. Tenemos un centro médico disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Se aceptan todos los seguros médicos internacionales.

18 - ¿RECOMIENDAN UN SEGURO DE VIAJE Y POR QUÉ?

Si, absolutamente. Tenga en cuenta que GAIA es un pequeño hotel boutique y nuestras políticas de cancelación son estrictas. Hay situaciones que están fuera de control como una emergencia laboral de última hora o una situación de salud. Siempre es recomendable contratar un seguro para sus vacaciones, especialmente cuando elige con nosotros tarifas promocionales o paquetes que benefician a la mayoría de nuestras reservas. Al reservar, le enviaremos más información.

19 - ¿CUÁLES SON LOS PROCEDIMIENTOS DE PROPINAS ESTÁNDAR EN COSTA RICA?

En Costa Rica para los servicios de restaurante y bar ya se le agrega un 10% de cargo por servicio a su factura final por ley. Todos nuestros servicios como tratamientos de spa, transporte, excursiones y otros no requieren propina obligatoria. Depende de su discreción si lo desea hacer.

20 - ¿GAIA OFRECE UN PLAN TODO INCLUIDO?

No, GAIA no ofrece un plan todo incluido. Sin embargo, su reserva incluirá una variedad de servicios de lujo. Consulta nuestra sección de Servicios para obtener la información completa.

21 - ¿HAY SERVICIO DE LAVANDERÍA DISPONIBLE EN EL RESORT?

De hecho, GAIA ofrece diferentes servicios de lavandería. Encontrará la lista de precios y la bolsa de lavandería en su armario. El servicio no tardará más de 24 horas.

22 - ¿QUÉ DISTANCIA HAY DEL RESORT AL PARQUE NACIONAL Y LAS PLAYAS?

El hotel se encuentra a solo 7 minutos en coche del Parque Nacional Manuel Antonio y de la playa pública. Ofrecemos un servicio de transporte de cortesía todos los días de 8:00 am a 4:00 pm.

23 - ¿QUÉ HAY PARA HACER EN LA ZONA?

La principal atracción y punto de referencia en Manuel Antonio es conocido por el hermoso Parque Nacional y tiene la impresionante biodiversidad en todo el país. Además de caminar por el Parque Nacional, que es una visita casi obligatoria en la lista de tareas de todos durante su primera visita, el área ofrece una amplia variedad de aventuras y excursiones. Revise Actividades para conocer todas las opciones disponibles y las descripciones de los recorridos.

24 - ¿HAY UN NÚMERO DE TELÉFONO PARA LLEGAR A FAMILIARES/AMIGOS PARA CONTACTARNOS EN CASO DE EMERGENCIA?

Sí, sugerimos proporcionar nuestro número gratuito. Una vez que sus familiares o amigos llamen, los trasladaremos a su habitación. Número gratuito: 1-800-226-2515

25 - ¿PROPORCIONAN INTERNET DE ALTA VELOCIDAD EN GAIA?

¡Absolutamente! En Gaia ponemos a tu disposición WIFI gratuito con cobertura simétrica de 150 Mbps en todas las habitaciones y zonas comunes. También proporcionamos dos computadoras estacionarias en nuestra recepción si necesita imprimir documentos y ha dejado las suyas en casa. Contamos con soporte técnico disponible en las instalaciones.

26 - ¿PUEDO LLEVAR A MI PERRO A GAIA HOTEL & RESERVE?

GAIA es uno de los pocos hoteles en el área de Manuel Antonio que admite mascotas. Admitimos perros de razas pequeñas, sin embargo, contáctenos con la información exacta y lo ayudaremos. Se debe pagar un depósito de $100.00 al momento del check-in, que se reembolsará si no se produjeron daños en la habitación.

27 - ¿PROPORCIONAN ESTACIONAMIENTO?

De hecho, GAIA ofrece estacionamiento seguro y gratuito en la entrada de la propiedad.

28 - ¿QUÉ MEDIDAS HA TOMADO SU PROPIEDAD FRENTE AL COVID-19?

¿Por qué considerar nuestro hotel y reserva natural para sus próximas vacaciones? Gaia fue diseñada naturalmente para la privacidad y el distanciamiento social.

Somos un pequeño hotel boutique de lujo de 5 estrellas en 6.7 hectáreas de selva virgen. El diseño y la distribución de nuestro hotel favorecen la separación natural de los huéspedes. La privacidad siempre ha sido uno de nuestros principales objetivos. Tanto es así, que no tenemos largos pasillos empapelados con habitaciones y mas habitaciones; para llegar a tu habitación lo máximo que pasarás serán dos habitaciones y solo una habitación en más del ochenta por ciento de los casos. Nunca sentirá que el hotel está lleno, incluso cuando lo esté, sentirá una sensación de privacidad y espacio.

Hemos aumentado la capacidad de nuestro restaurante a 85 invitados, de los cuales solo acomodaremos aproximadamente la mitad de la disponibilidad para proporcionar un distanciamiento social adecuado. Las mesas están separadas en un diseño de planta abierto. Nuestras habitaciones, de las cuales solo tenemos 22, están distribuidas en 3 edificios con 2 piscinas para huéspedes y 3 piscinas para descanso y adolescentes adicionales con 5 áreas de descanso/bronceado alrededor de las piscinas. Nuestras instalaciones de spa cuentan con 8 salas de tratamiento separadas y privadas.

Puede estar seguro de venir a un país que ha tenido un mínimo de hospitalizaciones reportadas sin ningún caso en nuestro cuello del bosque. Un país donde el turismo médico está a la vanguardia de por qué la gente viene a Costa Rica en primer lugar.

Con respecto al COVID-19, estamos siguiendo las medidas y recomendaciones indicadas por el Ministerio de Salud de Costa Rica, con el fin de salvaguardar la salud de todos los que se encuentran dentro de nuestra propiedad, de colaboradores, proveedores y, por supuesto, de nuestros distinguidos invitados. Para proteger a todos en Gaia, se están aplicando las siguientes medidas:

1. Todos nuestros colaboradores cumplen con las medidas higiénicas establecidas por el Ministerio de Salud de Costa Rica. Teniendo esto en cuenta, a todos los empleados se les proporciona material para desinfectar y limpiar, a medida que finaliza cada faena, reduciendo así en gran medida cualquier riesgo de infección.
En el momento que un empleado tenga contacto con un huésped, directo o indirecto, contará con material de protección y desinfectante, protegiendo así a usted, nuestro huésped. La empresa realizará un control diario a los empleados, comprobando su temperatura, en caso de alguna irregularidad, será enviado de inmediato al centro de salud más cercano para proceder con el protocolo establecido por el Ministerio de Salud de Costa Rica en caso de sospecha. casos. de COVID-19. A la fecha de esta publicación, todos los empleados han recibido una vacuna y un refuerzo como mínimo de prevención. Debemos señalar, que este no ha sido un trámite requerido para trabajar en Gaia, aunque lo han cumplido por su cuenta en forma voluntaria.

2. Gaia Hotel & Reserve se compromete a seguir los lineamientos necesarios, y así, proveer lavamanos y alcohol en gel en todas las áreas comunes de la propiedad, por lo que, con responsabilidad individual, se cumplirá el objetivo de proteger a todos los que puedan compartir el entorno de Gaia.

3. En relación con el servicio de transporte, tanto en nuestros carros de golf como en nuestras furgonetas, se realizará un proceso de limpieza y desinfección de asientos y reposabrazos con cada cambio de comensales.

4. Nuestras habitaciones están sujetas a una rigurosa limpieza por parte de nuestro departamento de ama de llaves, quien cuenta con todo el equipo necesario de protección, limpieza y desinfección. Cada habitación que haya sido ocupada y deje de serlo será sometida a un proceso de limpieza profunda y exhaustiva para garantizar la salud de los huéspedes que la ocupen en el futuro. Adicionalmente, lo sentimos, pero hemos decidido que está prohibida la visita de clientes externos a las habitaciones, debido al potencial problema que esto puede ocasionar.

5. Nuestro Restaurante La Luna requerirá reservas diarias para asegurar espacio en nuestras instalaciones. Esta política garantizará dos metros de distanciamiento social ya sea esperando o cenando en La Luna.

6. Nuestro Terra Spa requerirá reserva previa para cualquier cita, los tratamientos se realizan en habitaciones privadas las cuales serán desinfectadas después de cada servicio. El terapeuta utilizará mascarilla durante el tratamiento, y además, el terapeuta procederá al servicio con guantes si así lo solicita el huésped.

7. Nuestro Gimnasio está disponible para todos los huéspedes y el uso de los equipos se hará respetando los dos metros entre huéspedes. El equipo será desinfectado antes de que el cliente haga uso de él, así como posteriormente, por favor avísenos al final de la rutina e indíquenos el equipo utilizado.

8. Nuestro recorrido por la Reserva Natural Gaia se limitará a mantener una distancia adecuada entre los invitados del grupo.

9. Nuestras piscinas están distribuidas en cinco áreas separadas perfectamente adecuadas para el distanciamiento social. Nuestras áreas de lectura/solárium tienen dos metros entre un grupo de invitados y el otro.

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