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Preguntas Frecuentes

1 - ¿Llueve diariamente en temporada baja?

La respuesta es no. La temporada baja no es lo mismo que la temporada verde. La temporada baja en Costa Rica comienza un poco después de Semana Santa cada año y eso significa un menor número de turistas en Costa Rica, mejores ofertas, playas y parques nacionales más vacíos. Pero en general, no tendremos lluvia todos los días. Hay una estación lluviosa en cada destino del país y el período depende de la región. Aun en la temporada verde podemos esperar mañanas soleadas y algunas lluvias refrescantes por la tarde. Pero tenga en cuenta – la selva no sería tan verde y exuberante sin un poco de lluvia. Revise con nosotros las condiciones meteorológicas para su período de viaje al hacer su reservación.

2 - ¿Cuáles son las restricciones que debo tomar en cuenta para poder viajar a Costa Rica?

Es muy importante que usted compruebe con mucha antelación la fecha de vencimiento de su pasaporte, que debe ser válido por lo menos 6 meses a partir de la fecha en que ingresa a Costa Rica. Además revisar los requisitos de su país de origen para entrar a Costa Rica para evitar sorpresas de última hora, por ejemplo, sobre inmunizaciones necesarias.

3 - ¿Qué empaco y que se puede quedar en la casa?

4 - ¿Qué moneda es aceptada en Costa Rica?

Los dólares americanos (USD) son aceptados en Costa Rica, por lo que no hay necesidad de obtener Colones antes de llegar. Hay cajeros automáticos disponibles en Quepos y Manuel Antonio para obtener dinero en efectivo y también tarjetas de crédito son ampliamente aceptadas incluyendo VISA, MasterCard, así como AMEX. Le sugerimos que cambie dinero antes de que su viaje comience en un banco en su país de origen o a su llegada a un banco local. No se recomienda cambiar dinero en el aeropuerto ya que el tipo de cambio no es favorable.

5 - ¿Vamos a ver fauna en el hotel durante nuestra estancia?

Si, absolutamente. GAIA está rodeado de su propia reserva natural, que no sólo alberga el programa de reintroducción de guacamayos, sino que también atrae a una amplia gama de animales, incluyendo las tres especies de monos: monos cara blanca, congos y mono titi, también perezosos, iguanas, mapaches y una amplia variedad de especies de aves. No podemos garantizar que usted será capaz de ver todos los animales mencionados, pero hay una buena posibilidad.

6 - ¿Hay un código de vestimento en el hotel?

No. Nuestro concepto más bien es “Lujo descalzo”. Como tal, la ropa cómoda sería perfecta considerando el clima tropical de la zona.

7 - ¿Qué amenidades se incluye en el baño?

Su reserva incluye artículos de baño de lujo y orgánicos como champú, acondicionador, jabón corporal y facial. En nuestra recepción también puede solicitar pasta de dientes, cepillo de dientes, kit de afeitado y kit de costura. Nuestros cuartos de baño también proporcionan secador de pelo.

8 - ¿Necesitamos un convertidor para nuestros dispositivos eléctricos?

Nuestros enchufes son estándar de los EEUU. Dependiendo de su país de origen por favor considere la opción de necesitar un convertidor o no. Aun así, contamos con algunos convertidores disponibles en la recepción.

9 - ¿La habitación provee una caja fuerte?

Sí, todas nuestras habitaciones ofrecen una caja de seguridad que es lo suficientemente grande para guardar un portátil de tamaño normal, una cámara, etc.

10 - ¿El hotel es para no fumadores?

Somos un hotel para no fumadores y el fumar está prohibido por la ley costarricense en todas las áreas públicas que incluyen nuestras habitaciones. Se cobrará un cargo de $ 100.00 por día por fumar en la habitación. Tenemos una zona de fumadores en la terraza de la azotea de nuestro restaurante La Luna.

11 - ¿Sólo para adultos? ¿A partir de qué edad se permiten niños en GAIA?

GAIA Hotel & Reserve es un hotel solo para adultos y adolescentes. Aceptamos personas a partir de los 13 años. Debido a la arquitectura del hotel con escaleras externas y nuestra piscina de 3 niveles, el hotel no es apto para niños pequeños.

12 - ¿Pueden acomodar restricciones dietéticas?

Sí. Gaia ofrece un menú vegano y sin gluten para acomodar la mayoría de restricciones dietéticas y preferencias. De igual manera usted puede infórmanos con anticipación sobre cualquier deseo y analizaremos en qué manera podemos ayudar.

13 - ¿Cuál es la manera más fácil de llegar del aeropuerto de Quepos a GAIA?

Hay varias maneras de viajar del aeropuerto de Juan Santamaría al hotel GAIA o de cualquier destino de Costa Rica. Por favor revisar todas las opciones en la página: Ubicación. Por favor contáctenos con su lugar de pick up o información de vuelo para poder asistirle con opciones específicas, disponible para su agenda y con los precios respectivos. Email: reservations@gaiahr.com

14 - ¿Cuál es la mejor manera de moverse en Manuel Antonio?

GAIA Hotel & Reserve es uno de los pocos hoteles en ofrecer transporte diario y complementario de las 7:30am a las  4:00pm para sus huéspedes hacia las playas y el Parque Nacional de Manuel Antonio. Además, hay un bus público que tiene su parada directamente en la entrada del hotel y el costo es aproximadamente $0.70 por persona y por vía, podemos también asistirle llamando un taxi que cuesta aproximadamente $6.00 a $8.00 dependientemente su destino en el área de Manuel Antonio.

15 - ¿Me pueden ayudar a proponer el matrimonio?

Claro que sí! En GAIA estamos conocidos por servicio 100% personalizado y experiencias inolvidables. Nosotros organizamos propuestas de matrimonios, renovaciones de votos, celebraciones de ocasiones románticas e incluso planificaciones de bodas. No importa si en la playa, durante una cena romántica o en medio de la selva tropical – vamos a encontrar la manera de asistirle con este momento tan importante de su vida. Contáctenos para programar una llamada telefónica y conversar sus ideas. Email: reservations@gaiahr.com

16 - ¿Ofrecen habitaciones para huéspedes con limitaciones físicas?

Nuestra Suite con Vista a la Selva (Jungle View Suite) es completamente apta y ofrece todas las comodidades para personas con necesidades especiales o en silla de rueda. Por favor contáctanos con anticipación para poder revisar nuestra disponibilidad.

17 - ¿A qué distancia queda el hospital más cercano?

El hospital de Quepos se encuentra justo en las afueras de la zona. Se tarda un estimado de 10 minutos en llegar.

18 - ¿Qué pasa si necesito un médico?

Si usted siente que debe ver a un médico durante su estancia con nosotros por favor, solamente informar a nuestra recepción. Tenemos un centro médico de guardia disponible 24/7. Se aceptan todos los seguros de salud internacionales.

19 - ¿Usted recomienda viajar con un seguro de viaje y por qué?

Sí, definitivamente. Por favor, considere que GAIA es un pequeño hotel boutique y nuestras políticas de cancelación son estrictas. Hay situaciones que están fuera de control como una situación de emergencia en el trabajo de última hora o de salud. Siempre es recomendable asegurar sus vacaciones. Al reservar, le enviaremos más información sobre opciones de seguros de viaje.

20 - ¿Cuáles son los procedimientos estándar sobre las propinas en Costa Rica?

En Costa Rica se agrega un cargo de 10% de servicio por ley en todos los servicios de restaurante y bar. En otros servicios como en el spa, en transportes o excursiones este cargo no aplica. Dar una propina no es obligatorio y depende de la satisfacción del servicio recibido.

21 - ¿Ustedes ofrecen un plan todo-incluido?

No, GAIA no ofrece un plan todo incluido. Sin embargo, nuestras reservaciones incluyen el paquete VIP de servicios y amenidades. Revise Amenidades para obtener la información completa.

22 - ¿GAIA ofrece el servicio de lavandería?

Sí, ofrecemos servicio de lavandería. Usted encontrara la lista de precios y la bolsa de lavandería en su closet. El servicio no tarda más de 24 horas.

23 - ¿A qué distancia quedan las playas y el Parque Nacional Manuel Antonio?

El hotel está ubicado unos 7 minutos de las playas y el Parque Nacional Manuel Antonio. Ofrecemos un servicio complementario de transporte diario para nuestros huéspedes de 7:30am hasta las 4:00pm, cada hora.

24 - ¿Qué actividades hay disponibles en la zona de Manuel Antonio?

La atracción más importante de la zona de Manuel Antonio es el Parque Nacional, su biodiversidad que es una de las más impresionantes en todo el país y sus playas. Además, se puede hacer una gran variedad de otras actividades y excursiones. Por favor revise la sección Actividades que brinda más información al respecto.

25 - ¿Hay un número telefónico al que mis familiares puedan comunicarse conmigo en caso de una emergencia?

Claro que sí. En este caso le recomendamos de brindarles nuestro número toll free (sin cargos). Una vez que nos llamen, los transferiremos a su habitación. El número sería: 1-800-226-2515.

26 - ¿Ofrecen Internet de alta velocidad en GAIA?

GAIA ofrece WIFI complementario en todas las zonas públicas del hotel y las habitaciones. También ofrecemos dos computadoras en nuestra recepción en caso que no traiga con usted su laptop personal. Además, contamos con una persona encargada al apoyo tecnológico.

27 - ¿Podría llevar a mi perro?

GAIA es uno de los pocos hoteles de la zona de Manuel Antonio que es amigable para las mascotas. Aceptamos razas pequeñas. Se requiere un depósito de $100.00 en el check-in que se reembolsa en caso que no surja ningún daño en la habitación durante su estadía.

28 - ¿Ofrecen parqueo?

GAIA ofrece aparcamiento seguro y gratuito a la entrada de la propiedad, con seguridad 24/7.

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