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POLÍTICAS DE PAGO Y CANCELACIÓN:

Tenga en cuenta que Gaia Hotel & Reserve ofrece todos los servicios y comodidades que se esperan de un Hotel 5 Estrellas bajo estándares internacionales. Somos una propiedad que ofrece internet inalámbrico, el cual está disponible en todas las localidades de la empresa, de igual manera se dispone de computadores con internet por cable en nuestra recepción. Estamos orgullosos de contar con nuestro Restaurante La Luna de 5-tenedores, nuestro Terra Spa el cual ofrece una alta calidad a nivel mundial y un gimnasio completamente equipado para el uso de nuestros huéspedes. También contamos con una hermosa piscina de 3-niveles en forma de cascada con servicio de alimentos & bebidas y una maravillosa vista hacia el bosque tropical y vista parcial al océano. Todos nuestros huéspedes están invitados a formar parte del tour ofrecido hacia nuestra Reserva Natural Privada incluyendo una visita e información sobre el Programa de Reintroducción de la Lapa Roja, del cual estamos encargados actualmente.

1. La hora de salida es a las 11:00am y la hora de entrada a las 3:00pm. Sin embargo, Gaia Hotel & Reserve hará todo lo posible para acomodar a nuestros huéspedes antes de la hora oficial del check-in o de igual manera, tratar de extender la hora de check-out siempre y cuando sea solicitado con anterioridad y la disponibilidad lo permita.

2. Las tarifas son cotizadas en ocupación doble o sencilla por categoría y unidad de habitaciones, a excepción de la Two Bedroom Villa que maneja una ocupación estándar cuádruple. Las tarifas públicas están sujetas a la aplicación de los impuestos de ventas correspondientes actualmente a un 13%, este porcentaje pudiera cambiar a futuro según las leyes de Costa Rica. Las tarifas incluyen el desayuno a la carta en nuestro restaurante, diario respectivo a la ocupación estándar según la categoría reservada. Un cargo adicional de $85.00 más impuestos se aplica a cada persona adicional, cada categoría maneja un número “X”  de ocupación estándar y un número “X” de ocupación máxima. Un cargo adicional de $100.00 diarios es aplicado a la facture final, por fumar en la habitación.

3. Gaia ofrece 22 unidades exclusivas para adultos. Nuestras habitaciones “Loft” proveen un área de piscinas semi-privadas, accesible solamente por estas tres unidades y sus respectivos huéspedes durante su estadía. La edad mínima para hospedaje en Gaia es 13 años. Alguna excepción se pudiera aplicar, siempre y cuando sea la idea expuesta y discutida con nuestro departamento de reservaciones, antes de reservar.

4. Toda reservación directa requiere que el costo total sea pagado al momento de reservar. Reservas no pagas en el momento indicado anteriormente quedan sujetas a cancelación sin previo aviso. Las reservaciones de agencias están sujetas a condiciones especiales, por favor contacte a nuestro departamento de reservaciones para mayor información.

5. Todo pago debe realizarse en DÓLARES AMERICANOS (US). Puede ser pago mediante tarjeta Visa, Master Card, American Express o Discover. Depósitos directos o transferencias internacionales deben ser organizadas previamente con nuestro departamento de reservaciones, un comprobante de dicha transacción deberá ser enviada por fax al número +506-2777-9126 o al correo electrónico: reservations@gaiahr.com.

6. Temporada Alta es considerada desde el 01 de Enero hasta el 15 de Abril. Temporada Verde es considerada dese el 01 de Julio hasta el 20 de Agosto y desde el 20 de Noviembre hasta el 19 de Diciembre. Temporada Baja es considerada desde el 11 de Abril hasta el 30 de Junio y desde el 21 de Agosto hasta el 19 de Noviembre.

7. Las reservaciones que incluyan en su estadía la noche del 31 de Diciembre como parte de su estadía, deberán incurrir en un cargo obligatorio por persona, respectivo a nuestra cena de Año Nuevo. Por favor contacte a nuestro departamento de reservaciones para más información así como la tarifa respectiva.

8. Toda cancelación se debe realizar por escrito y ser enviada por fax al número +506-2777-9126 o por correo electrónico a reservations@gaiahr.com. Toda cancelación deben ser confirmadas como recibido por parte de nuestro staff para que esta tenga validez.

9. Para cancelaciones durante nuestra TEMPORADA ALTA, VERDE Y BAJA tome en cuenta que las solicitudes deben recibirse por escrito 15 días o más antes de la llegada para evitar la penalidad total de la estadía. Para cancelaciones durante nuestra TEMPORADA PICO las solicitudes deben recibirse por escrito 31 días o más antes de la llegada para evitar la penalidad total de la estadía. Entiéndase como “penalidad total de la estadía” como el 100% del monto pre-pagado para confirmar la reservación.

10. Las cancelaciones solicitadas por escrito 14 días o menos antes de la llegada del huésped durante la TEMPORADA ALTA, VERDE Y BAJA o 30 días o menos antes de la llegada del huésped durante la TEMPORADA PICO son consideradas automáticamente como NO-REEMSOLSABLES o aplicables al decomiso del prepago completo. Las reservas de última hora son NO-REEMBOLSABLES a partir del momento en que la tarjeta de crédito / débito es cargada.

11. “NO-SHOWS”, el no-uso de una habitación reservada o salidas tempranas NO SON REEMBOLSABLES independientemente de la temporada.

12. Debido a nuestras estrictas políticas de pago y cancelación, recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de viajes. Una selección de aseguradores de viajes pueden ser encontradas en: www.insuremytrip.com.

13. Nuestras tarifas públicas están sujetas a cambiar sin previo aviso. Toda reserva confirmada y pre-pagada por completo queda exenta a cualquier tipo de cambio en la tarifa.

14. Tome en cuenta que la prostitución y la explotación infantil no son permitidas en nuestra propiedad ni vistas de buena manera por nuestra representada. Cualquier huésped que incumpla esta política deberá abandonar nuestras instalaciones sin derecho a solicitar ninguna clase de reembolso.

15CLÁUSULA DE FUERZA MAYOR: GAIA HOTEL & RESERVE is exempted for the liability for failure to execute arrangements specified herein directly or indirectly caused by or in consequence of any conditions beyond human control. However, option to rebook is subject to availability of rooms covered by the dates of visit. Gaia Hotel & Reserve está exento de la responsabilidad por la no ejecución de los acuerdos especificados en el presente documento, causados directa o indirectamente por cualquier circunstancia ajena al control humano. Sin embargo, dará la opción de volver a reservar, según la disponibilidad de nuestras habitaciones en las fechas de la posible visita.

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